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기업밀착취재

[크레듀 밀착취재] The best HR service partner, credu!

등록일: 2016-03-11
대학기자단 인터뷰
본인 소개 및 담당하고 있으신 업무에 대한 간략한 소개를 부탁드립니다.

- 안녕하세요. 크레듀에서 채용 및 기업문화를 담당하고 있는 천성권 과장입니다. 저는 2008년에 출판 마케팅 담당자로 입사해서 (교육)상품기획, 명사특강, 전략기획을 담당하였고 2014년 1월부터는 채용과 기업문화를 담당하고 있습니다.

- 채용 업무는 범위로 보면 신입/경력직 채용을 담당하고 있으며, 프로세스로 보면 채용 공고 등록 부터 지원서 검토, 면접 운영(가끔은 면접관도) 그리고 연봉협상까지 채용의 시작부터 끝까지 담당하고 있습니다. 또한 채용문의 메일 회신과 채용문의 게시판에 답글도 작성합니다.

- 기업문화 업무는 크레듀가 좀 더 행복하고 좋은 회사가 되기 위한 다양한 활동을 담당합니다. 예를 들어 사원협의체인 ‘한마음협의회’관련 업무, 봉사활동, 동호회 운영 그리고 창립기념식 등 회사 행사 준비에 참여합니다. 지난해 11월엔 ‘교육콘텐츠사업 통합 행사’에 사회도 봤네요.  

크레듀의 기업문화와 전반적인 업무 분위기가 정말 궁금합니다.

- 크레듀의 기업문화를 한단어로 표현하면 ‘실사구시’입니다. ‘실행’과 ‘실용’ 중심으로 업무를 추진하고 ‘효율’과 ‘효과성’ 기반의 성과를 지향합니다. 불필요한 문서와 회의는 지양하고 자율과 책임을 중요시 합니다. 몇 가지 예를 들자면, 별도의 출퇴근 시간이 정해져 있지 않은 ‘스마트워크’제도가 수년째 잘 지켜지고 있다는 것이 대표 사례가 될 것 같습니다. 크레듀 임직원이 근무하는 공간은 본사인 상록캠퍼스와 교육시설 중심의 멀티캠퍼스입니다. 회사 사옥의 명칭을 ‘캠퍼스’를 한 배경에는 자유와 창의를 중시하는 맥락이 있습니다. 마지막으로 소소하지만 상록캠퍼스 회의실 명칭은 층과 위치를 직관적으로 알 수 있는 1101호, 1102호입니다(숫자가 낮을수록 출입구에서 가깝습니다). 어떻게 보면 영혼 없이 지은 것 같지만 실용과 실행을 중시하기 때문에 만들어진 이름입니다.

- 회사의 전반적인 분위기를 방문객과 경력직 입사자의 의견으로 말씀드리면 ‘밝다’, ‘친절하다’, ‘예의바르다’ 입니다. 아직은 20년도되지 않은 젊은 회사이고, 인터넷/콘텐츠/교육/어학평가 등 트렌드에 민감한 사업을 하는 회사이며 여성 인력이 많은 점도 조직문화에 영향을 끼쳤을 것 같습니다.

인터뷰 중인 인사지원그룹 천성권 과장

직원 복리후생은 어떤지 궁금합니다. 가장 잘 이용하고 계신 복리후생은 어떤 것인가요? 선배님께서는 어떻게 복리후생을 활용하고 계신가요?
- 제 하루 일과로 말씀드리면 좋겠네요. 면접이나 외부 미팅이 있는 경우를 제외하면 정장 보다는 활동이 편안한 비즈니스 캐주얼을입고 출근합니다. 대중교통이 아니라 통근버스에 몸을 싣고 잠시 눈을 붙이고 회사에 도착하면 로스팅 전문업체가 크레듀 직원을 위해 특별히 제작한 ‘크레듀 블렌드’ 커피로 머리를 깨웁니다. 유부남인 관계로 아침을 거르는 경우가 많아서 회사에서 제공해주는 빵은 ‘사랑’입니다. 이번 금요일엔 오후 1시쯤 퇴근할 예정입니다. 주중에 시간외 근무를 4시간 이상 했으니 4시간 일찍 퇴근할 수 있거든요. 주말엔 회사에서 보유한 ‘웰리힐리 파크’에서 가족들과 오랜만에 횡성한우를 먹어볼까 합니다. 물론 숙박비는 무료입니다.전업주부인 아내는 배우자 건강검진과 일 년에 60만원씩 지급되는 선택적 복리후생(일종의 직원 쇼핑몰)을 가장 좋아합니다.  
업무 강도는 어느 정도인가요? 혹시 야근은 어느 정도 있는 편인가요?

- 업무 강도는 부서마다 조금씩 다르고 시기별로 다를 뿐만 아니라 개인적으로도 다르겠지요.  하지만 경력직 입사자들의 공통적인의견을 말씀드리면 자율과 창의를 중시하지만 목표관리, 성과관리, 품질관리만큼은 ‘프로페셔널’을 중시하시기 때문에 업무 강도가 결코 낮지 않다고 합니다.  그래서 임원들께서 더욱 ‘협업’을 강조하시는 거 같습니다. (웃음)

- 현재 CEO께서는 ‘일과 삶의 균형’을 강조하셔서 시간외 근무나 휴일근무는 점점 줄어들고 있습니다. 연차 사용도 꽤 높은 편이고요. 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들고, 불필요한 추가근무를 하지 않는 문화를 만드는 게 인사부서의 업무라고 생각합니다.

- 제 경우에는 채용담당자로 좋은 경험을 많이 한 편이라 지난 2년간 즐겁게 일했습니다. 신입사원 채용할 때는 지원자 많아서 검토할 서류도 많고, 문의 메일/전화 응대하느라 야근을 하고, 경력사원의 경우 연봉 협상 등 개인적인 논의가 필요하기에 저녁시간을 이용해 통화하느라 야근을 하지만 가급적 일찍 집에 가려고 노력합니다.

선배님께서 입사 후 가장 보람을 느끼셨던 때는 언제인가요?
- ‘최종 합격’소식을 들은 합격자의 기쁨을 전화기 너머로 느낄 때입니다. (물론 반대의 경우가 훨씬 많기에 조심스럽기도 합니다.) 그리고 입사한 분들이 회사에서 성과를 낼 때, 부서장님들에게 좋은 사람 뽑아줘서 고맙다는 인사를 들을 때 보람을 느낍니다. 

크레듀의 비전과 미션

크레듀 입사 지원을 준비하는 후배들에게 채용 관련 꿀팁을 전해주세요~!!

선배님께서 크레듀에 입사하신 동기가 궁금합니다.
- 크레듀 입사 전 저는 출판사에서 마케팅 업무를 담당하고 있었습니다. 출판사에서 편집/기획/마케팅 업무를 하며 콘텐츠 사업에 대한 매력을 느끼면서 출판 외에 다양한 사업을 경험해 보고 싶었습니다. 당시 크레듀는 출판뿐만 아니라 이러닝, 명사 특강, OPIc 등 다양한 콘텐츠 사업을 B2C/B2B 모두 진행하고 있었기 때문에 매력적인 회사였지요. 운이 좋게도 입사 후엔 상품기획, 사업기획, 전략기획을 했고 이제는 인사 업무까지 하고 있네요.  
입사 준비하실 때 어떤 것에 가장 주력하셨나요?(외국어/경험/자격증, 등등)
- 제 경우에는 경력직 수시 채용으로 입사했기 때문에 자기소개서와 면접에 집중했습니다. 크레듀가 어떤 회사인지, 제가 크레듀에서 어떤 일을 할 수 있을지를 고민했고 다행히 예상 질문이 면접에 나와서 운 좋게 합격한 것 같습니다. 
채용은 주기적으로 이루어지는 편인가요?
- 정기적인 채용은 6월과 10월에 시행되는 신입사원 공채, 계획에 따라 상반기/하반기에 경력직 채용이 있습니다. 이외에 퇴직이나 신규 사업으로 인한 수시 채용이 있습니다. 수시 채용은 경력직 중심입니다.  
채용 시 경력과 신입의 비율이 궁금합니다. 남녀의 비율은 어떤 편인가요?
- 아무래도 경력직 채용이 많고, 잦습니다. 작년 기준으로 채용인력 중 14%가 신입사원이었고, 총 33개의 채용 공고를 올렸는데 그 중에서 신입 채용은 4개였으니 12% 정도 되겠네요. 입사자 성비를 보면 10명 중 7명이 여성입니다. 참고로 올해 1월에 입사한 신입사원 17명 중에서 11명이 여성입니다.  

크레듀 본사 내 맘스룸 내부

자소서와 면접에서 중요하게 보는 부분은 각각 무엇인가요?
- 중요하지 않은 부분은 없습니다. 신입의 경우 경력이 없기 때문에 내용의 논리성이나 성실성을 중요시 여기고, 경력의 경우 지원자가 수행한 업무 내용을 중심으로 검토합니다. 
크레듀 입사를 준비 중인 후배들에게 입사 팁 노하우를 알려주신다면?
- 입사 팁 보다는 크레듀에는 OPIc업무 말고도 다양한 직무가 존재한다는 것을 알려드리고 싶습니다. 사실 OPIc 이외엔 학생들이 크레듀 서비스를 경험하는 것은 매우 제한된다는 것을 알고 있습니다. 심지어 자기소개서에 ‘지겨우시겠지만 저도 OPIc을 통해 크레듀를 알았습니다.’라는 표현도 읽은 적이 있습니다.(웃음) OPIc이 분명 크레듀 대표 서비스임에는 틀림없지만 크레듀=OPIc은 아닙니다. 세리시이오, 멀티캠퍼스, BTC  등 다양한 서비스와 평가가 있다는 것을 알아주셨으면 좋겠습니다. 크레듀에 대해 조금 더 알아보고자 한다면 보도자료나 공시자료를 통해서 조금 더 구체적인 정보를 확인할 수있지 않을까 싶습니다. 또한 주변에 직장에 근무하는 가족, 친척, 선배를 통해서 크레듀 서비스를 알아볼 수도 있겠네요. 그래야 자기소개서 뿐만아니라 면접 시 답변도형식적이고 일반적인 내용보다는 회사와 업무 직무에 맞는 실질적인 답변을 할 수 있을 겁니다. 
크레듀, 우리 회사는 000이다! (우리 회사를 한 마디로 표현한다면? 회사 자랑을 짧고 굵게 부탁드려요!)
- 크레듀는 ing다. 지난 2000년 설립 이후 온라인교육 회사에서 집합교육, HR컨설팅, 외국어평가, BPO, SERICEO 등 다양한 분야에 사업을 끊임없이 시도하고 있습니다. 이제는 HRD를 넘어 HR로, 한국을 넘어 세계로 나아가려고 하는 항상 ‘ing’하는 곳입니다. (*BPO(Business Process Outsourcing : : 기업 운영상 업무나 비즈니스 절차를 전문 기업에 위탁하는 일)

최근 강남으로 이전한 크레듀 본사 내부

물 위를 떠다니는 백조는 우아하고 아름답다. 수면 위에서 아름답게 떠다니기 위해 물 밑에선 바삐 두 발을 움직이듯 크레듀가 그러하다. 이번 인터뷰를 통해 직원들이 회사에 얼마나 애정이 듬뿍 가지고 있는 지 느낄 수 있었다. 직원들의 이러한 뜨거운 열정이 있기에 크레듀의 앞날이 더욱 기대된다!